Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen MDshop – Inhaberin Katharina Kujal – und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde“ genannt). Sie gelten sowohl für Unternehmer im Sinne des UGB als auch –soweit anwendbar – für Verbraucher, wobei Verbraucherrechte nur Anwendung finden, sofern zwingend gesetzlich vorgeschrieben. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, MDshop hat deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Alle Angebote von MDshop sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst mit schriftlicher Auftragsbestätigung oder Produktionsfreigabe durch den Kundenzustande. Korrekturabzüge und Muster sind vom Kunden sorgfältig zu prüfen und schriftlich freizugeben. Nach erfolgter Freigabe übernimmt MDshop keine Haftung für etwaige inhaltliche oder grafische Fehler.
Alle Preise verstehensich – sofern nicht ausdrücklich anders angegeben – in Euro, exklusivegesetzlicher Umsatzsteuer und zuzüglich Versandkosten. Für Lieferungeninnerhalb Österreichs wird die derzeit gültige österreichische MwSt. (20 %)berechnet. Bei Lieferungen in andere EU-Mitgliedstaaten gilt:
- An Unternehmer mit gültiger USt-IdNr. erfolgt die Lieferung steuerfrei(innergemeinschaftliche Lieferung).
- An Privatkunden wird die jeweils im Bestimmungsland gültige Umsatzsteuerberechnet (z. B. 19 % in Deutschland), sofern die Voraussetzungen desEU-One-Stop-Shop-Verfahrens (OSS) erfüllt sind.
MDshop ist berechtigt, bei Auftragserteilung folgende Anzahlungen zu verlangen:
- ab EUR 2.500: 30 % Anzahlung
- ab EUR 4.000: 50 % Anzahlung
- ab EUR 6.000: 100 % Anzahlung (auch für Stammkunden)
Für Neukunden gilt 100 % Vorauskasse. Die Produktion beginnt erst nach Erhalt der Anzahlung oder einer entsprechenden Überweisungsbestätigung. Mit Ablauf der Zahlungsfrist tritt Zahlungsverzug ein; Verzugszinsen betragen 10 % p.a.
Liefertermine sind grundsätzlich unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich fixiert. MDshop ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Bei Verzögerungen infolge höherer Gewalt, Materialengpässen, Transportproblemen oder anderer Umstände außerhalb des Einflussbereichs von MDshop verlängert sich die Lieferzeit angemessen. Schadenersatzansprüche aufgrund von Lieferverzug sind ausgeschlossen.
Muster können in allen Größen zur Ansicht bestellt werden. Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen möglich(ausgenommen Hemden, Unterwäsche, Bademode). Erfolgt innerhalb von 4 Wochen keine Bestellung, wird eine Handlingspauschale von bis zu 25 % des Warenwertes berechnet. Bei Mustern über EUR 150 Warenwert wird die Pauschale individuell vereinbart.
Für vom Kundenbeigestellte Textilien übernimmt MDshop keinerlei Haftung für Druck- oder Materialschäden, Passformänderungen, Farbabweichungen oder Verluste während der Verarbeitung. Etwaige Ausschussware ist vom Kunden zu tragen.
Der Kunde haftet allein, wenn durch die Ausführung des Auftrags Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte, verletzt werden. Der Kunde hat MDshop diesbezüglich vollständig schad- und klaglos zu halten. Vom Auftragnehmer erstellte Entwürfe, Layouts und Druckvorlagen bleiben geistiges Eigentum von MDshop und dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht weiter verwendet werden.
Die Produktion beginnt erst nach schriftlicher Freigabe des Korrekturabzugs. Mehr- oder Minderlieferungen bis zu ±10 %, Farb- oder Maßabweichungen (±10 %) sowie Motivstand-Toleranzen (±1–5 mm) sind produktionsbedingt und kein Reklamationsgrund. Veredelte Bekleidung ist bei maximal 30 °C zu waschen und nicht im Trockner zu trocknen. Unsachgemäße Pflege ist kein Reklamationsgrund.
Farbbezeichnungen und Größenangaben in Katalogen, Online-Shops oder Angeboten unterliegen keinen verbindlichen Normen. Innerhalb einer Marke oder zwischen verschiedenen Herstellern können Artikel trotz identischer Größenangabe deutlich voneinander abweichen (z. B. Slim Fit, Unisex, Damen- und Herrenschnitte). Auch Farbtöne können je nach Charge, Stoffzusammensetzung oder Lichtquelle variieren. Abweichungen in Farbe oder Größe stellen daher keinen Mangel dar und berechtigen nicht zur Reklamation oder Rückgabe. MDshop empfiehlt, bei Unsicherheiten vorab Muster zu bestellen oder Größentabellen anzufordern. Textilien aus Baumwolle oder Baumwollmischgewebe sollten vor dem ersten Tragen gewaschen werden, um eventuelle chemische Rückstände zu entfernen. Reklamationen aufgrund von Farbveränderungen durch Schweiß oder UV-Einwirkung bei ungewaschener Ware sind ausgeschlossen.
Bei Sonderanfertigungen (z. B. individuell produzierte Textilien, Sonderfarben, exklusive Modelle oder spezielle Verpackungen) gelten abweichende Bedingungen: Diese Produkte werden speziell nach Kundenwunsch gefertigt und sind daher von Rückgabe, Umtausch oder Stornierung ausgeschlossen. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Maß, Position oder Materialbeschaffenheit sind technisch bedingt und stellen keinen Mangel dar. Sollten aufgrund kundenseitiger Änderungen nach Produktionsfreigabe zusätzliche Kosten entstehen (z. B. neue Klischees, Druckvorlagen, Werkzeuge oder Transportkosten), werden diese nachträglich verrechnet. MDshop behält sich vor, für Sonderproduktionen längere Lieferzeiten zu veranschlagen.
Die gelieferte Ware ist nach Erhalt unverzüglich zu prüfen. Reklamationen sind innerhalb von3 Werktagen (kleinere Mengen) bzw. 10 Werktagen (ab 100 Stück) schriftlich geltend zu machen. Versteckte Mängel sind spätestens binnen 14 Tagen nach Erhalt schriftlich zu melden. Nach Ablauf dieser Fristen gilt die Lieferung als genehmigt. Geringfügige Farb-, Maß- oder Materialabweichungen gelten nicht als Mangel.
Nach Produktionsfreigabe oder Produktionsbeginn ist ein Rücktritt vom Auftrag ausgeschlossen. Bei Stornierungen vor Produktionsbeginn können bereits entstandene Kosten (z. B. Siebe, Filme, Material, Arbeitszeit) verrechnet werden. Wenn ein Auftrag nicht zustande kommt, werden Bearbeitungsgebühren je nach Aufwand verrechnet.
MDshop haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet MDshop nur für Schäden, die auf der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen, und beschränkt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden wird keine Haftung übernommen. Bei von Dritten beigestellter Ware wird jegliche Haftung ausgeschlossen.
Die gelieferte Warebleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von MDshop. Siebe, Filme und Druckvorlagen bleiben Eigentum von MDshop, auch bei anteiliger Kostenübernahme. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Kitzbühel. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
